§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Nnedi, Nnedinma Asemota, Theodor-Heuss-Str. 167, 52428 Jülich, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmen. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Leistungen
Angeboten werden Beratung, Änderungsschneiderei und Maßanfertigung von Kleidung. Beratungen finden in der Schneiderei oder auf Wunsch der Kundin online per Videogespräch im Browser statt. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Absprache beim Termin. Über diese Website werden Termine vereinbart und die vereinbarten Leistungen bezahlt.
§ 3 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Die Anfrage über das Formular auf der Seite Termine ist ein Angebot der Kundin und noch kein Vertrag. Bei kostenpflichtigen Beratungsterminen kommt der Vertrag zustande, sobald die Beratungsgebühr bei uns eingeht: bei Zahlung über PayPal oder mit Karte sofort mit der automatischen Zahlungsbestätigung per E-Mail, bei Überweisung mit unserer Bestätigungs-E-Mail nach Geldeingang. Geht innerhalb von fünf Tagen nach der Anfrage, spätestens zwei Werktage vor dem Termin, keine Zahlung ein, verfällt die Anfrage und die Kundin ist an ihr Angebot nicht mehr gebunden. Bei kostenlosen Terminen (Abgabe klassischer Änderungs- und Reparaturarbeiten) kommt der Vertrag mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande; sie erfolgt innerhalb von vier Werktagen, andernfalls gilt die Anfrage als abgelehnt. Ein Auftrag über eine Änderung oder eine Maßanfertigung wird beim Termin selbst besprochen und vereinbart.
§ 4 Preise
Für Beratungstermine, für Maßanfertigungen und für die vollständige Anpassung oder Umgestaltung eines fertigen Kleidungsstücks, gilt: 60 Minuten 30 €. Wird im Anschluss an die Beratung der Auftrag erteilt, wird die Beratungsgebühr vollständig vom Gesamtbetrag des Auftrags abgezogen (§ 5).
| Dauer | Preis |
|---|---|
| Beratung 60 Minuten | 30 € |
Termine für klassische Änderungs- und Reparaturarbeiten (zum Beispiel Hosen, Röcke oder Blusen kürzen, Knöpfe annähen, Nähte, Reißverschlüsse) sind kostenfrei; beim Termin wird nur vereinbart, wann das Stück gebracht wird. Der Preis für die Arbeit wird vor Beginn mitgeteilt. Soll ein fertiges Kleidungsstück vollständig angepasst oder im Design verändert werden, ist dafür ein Beratungstermin nach Absatz 1 zu vereinbaren.
Änderungsarbeiten, Maßanfertigungen und Material werden nach Aufwand berechnet und vor Beginn der Arbeit als Festpreis oder als Kostenschätzung mitgeteilt. Für häufige Änderungsarbeiten gelten die Richtpreise auf der Seite Preise; aufwendigere Arbeiten werden weiter nach Aufwand berechnet.
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Nnedi ist Kleinunternehmerin nach § 19 Abs. 1 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 5 Zahlung
In der Schneiderei kann per Überweisung, mit Karte, in bar und mit PayPal gezahlt werden.
Die Kosten für einen Beratungstermin (§ 4) werden bei der Buchung über diese Website gezahlt, wahlweise per PayPal (auch mit Kreditkarte ohne PayPal-Konto), per Kreditkarte über Stripe oder per Überweisung, soweit die jeweilige Zahlungsart im Zahlungsschritt angeboten wird. Keine Zahlungsart kostet einen Aufschlag. Bei Überweisung ist der Betrag innerhalb von fünf Tagen, spätestens zwei Werktage vor dem Termin, zu überweisen; bis dahin bleibt der Termin vorgemerkt. Mit der Zahlungsbestätigung erhält die Kundin per E-Mail einen Zahlungsbeleg. Erteilt die Kundin im Anschluss an die Beratung den Auftrag, für eine Maßanfertigung oder für die vollständige Anpassung oder Umgestaltung eines fertigen Kleidungsstücks, wird die gezahlte Beratungsgebühr vollständig vom Gesamtbetrag des Auftrags abgezogen. Für Termine zu klassischen Änderungs- und Reparaturarbeiten fallen keine Terminkosten an.
Bei Maßanfertigungen mit einem Auftragswert von 1.000 € oder mehr sind nach der Auftragsbestätigung 80 % des vereinbarten Preises zu zahlen; der Restbetrag ist vor der Abholung zu zahlen. Bei Überweisung oder elektronischer Zahlung muss der Betrag vor der Abholung bei uns eingegangen sein; eine Barzahlung erfolgt bei der Abholung. Liegt der Auftragswert unter 1.000 €, ist der vereinbarte Preis nach der Auftragsbestätigung vollständig zu zahlen. Mit der Arbeit wird nach Eingang der Zahlung begonnen. Änderungsarbeiten werden, soweit nichts anderes vereinbart ist, bei der Abholung des Stücks bezahlt.
Für Zahlungen über diese Website werden die Zahlungsdienste PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) und Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) genutzt; Zahlungsdaten werden dort und nicht bei uns verarbeitet. Jede Termin-E-Mail enthält den persönlichen Zahlungslink der Kundin, über den eine noch offene Zahlung nachgeholt werden kann. Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
Gelieferte oder übergebene Stücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Nnedi.
§ 6 Absage und Nichterscheinen
Ein vereinbarter Termin kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden; eine Nachricht per E-Mail, der Absage-Link in der Termin-E-Mail (er funktioniert bis 24 Stunden vor dem Termin) oder ein Anruf genügt. Eine bereits gezahlte Beratungsgebühr wird in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.
Bei einer Absage später als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die Beratungsgebühr nicht erstattet. Sie kann innerhalb von drei Monaten einmalig auf einen neuen Termin angerechnet werden. Der Kundin bleibt der Nachweis gestattet, dass Nnedi kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 8) bleibt unberührt.
Die Terminzeit ist für die Kundin reserviert. Bei Verspätung verkürzt sich der Termin entsprechend; die Beratungsgebühr bleibt unverändert. Erscheint die Kundin mehr als 15 Minuten nach Terminbeginn, kann Nnedi den Termin als nicht wahrgenommen behandeln; es gilt dann Absatz 2 (Anrechnung auf einen neuen Termin). Bei Online-Beratungen gilt dies entsprechend für den Beitritt zum Videogespräch.
Kann der Termin von Nnedi nicht eingehalten werden, wird die Kundin unverzüglich informiert und ein Ersatztermin angeboten.
§ 7 Maßanfertigung, Mitwirkung und Anproben
Grundlage jeder Maßanfertigung sind die beim Termin genommenen Maße. Die Kundin wirkt bei Anproben mit und erscheint zu den dafür vereinbarten Terminen. Verändert sich die Figur nach dem Maßnehmen erheblich, werden nötige Anpassungen zusätzlich berechnet.
Stellt die Kundin eigenen Stoff bereit, wird dieser mit der üblichen Sorgfalt verarbeitet. Für verdeckte Mängel des Materials, für Farb- und Maßänderungen beim Waschen und für die Eignung des Stoffes für das gewünschte Modell wird keine Haftung übernommen. Die Menge des Stoffes wird vor Beginn gemeinsam geprüft.
Die Fertigungszeit wird für jeden Auftrag einzeln vereinbart und beim Termin mitgeteilt. Verzögert sich die Fertigung, wird die Kundin unverzüglich informiert.
§ 8 Widerrufsrecht bei online vereinbarten Terminen
Wird ein Termin über das Formular auf dieser Website oder per E-Mail vereinbart, liegt ein Fernabsatzvertrag über eine Dienstleistung vor. Verbraucherinnen haben in diesem Fall das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an Nnedi, Nnedinma Asemota, Theodor-Heuss-Str. 167, 52428 Jülich, Telefon 02461-8017013, E-Mail info@nnedi.store, zum Beispiel ein Brief oder eine E-Mail. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Wird wirksam widerrufen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt. Hat die Kundin ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung ein angemessener Betrag einbehalten werden.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und die Kundin vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie mit der vollständigen Erbringung ihr Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin maßgeblich ist oder die eindeutig auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Maßanfertigungen und Änderungen am mitgebrachten Kleidungsstück sind davon erfasst. Wird der Auftrag beim Termin in der Schneiderei besprochen und vereinbart, liegt kein Fernabsatzvertrag vor; ein Widerrufsrecht besteht dann von vornherein nicht.
Diese Website dient der Terminvereinbarung und der Zahlung der vereinbarten Leistungen.
Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular können Sie zusammen mit der Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen, ausfüllen und uns per E-Mail an info@nnedi.store oder per Post zusenden: Widerrufsformular herunterladen (PDF).
§ 9 Mängel
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zeigt die Arbeit einen Mangel, wird zunächst nachgebessert. Erst wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt oder unzumutbar ist, kann die Kundin den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Mängel sollen möglichst bei der Abnahme oder unverzüglich danach mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Verjährungsfristen werden gegenüber Verbraucherinnen nicht verkürzt.
§ 10 Haftung
Für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz wird unbeschränkt gehaftet. Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden gehaftet.
§ 11 Abnahme und Aufbewahrung
Fertige Stücke werden nach Benachrichtigung abgeholt. Ein Versand des fertigen Stücks kann im Einzelfall vereinbart werden; eine Anprobe in der Schneiderei vor der Übergabe oder dem Versand bleibt auch dann Voraussetzung. Nicht abgeholte Stücke werden ab der Benachrichtigung über die Fertigstellung vier Wochen aufbewahrt. Danach wird die Kundin schriftlich zur Abholung aufgefordert und erhält dafür eine Frist von vier Wochen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).
Stand: 11. Oktober 2026
Convenience translation. Only the German version of these terms is legally binding; the language of the contract is German.
§ 1 Scope and provider
These General Terms and Conditions apply to all services of Nnedi, Nnedinma Asemota, Theodor-Heuss-Str. 167, 52428 Jülich, Germany, towards consumers and businesses. Deviating terms of the customer apply only if confirmed in writing. The language of the contract is German.
§ 2 Services
We offer consultation, alterations and custom-made clothing. Consultations take place at the studio or, at the customer’s request, online by video call in the browser. The scope of the service results from what is agreed at the appointment. This website is used to arrange appointments and to pay for the agreed services.
§ 3 Booking an appointment and conclusion of contract
A request via the form on the appointments page is an offer by the customer and not yet a contract. For paid consultation appointments the contract is concluded as soon as we receive the consultation fee: for payment by PayPal or card immediately with the automatic payment confirmation by e-mail, for bank transfer with our confirmation e-mail once the money has arrived. If no payment is received within five days of the request, and at the latest two working days before the appointment, the request lapses and the customer is no longer bound by her offer. For free appointments (dropping off standard alterations and repairs) the contract is concluded with our confirmation by e-mail; it is sent within four working days, otherwise the request is deemed declined. An order for an alteration or a custom-made piece is discussed and agreed at the appointment itself.
§ 4 Prices
For consultation appointments for custom-made pieces and for the complete adjustment or redesign of a finished garment: 60 minutes, €30. If the order is placed after the consultation, the consultation fee is deducted in full from the total amount of the order (§ 5).
| Duration | Price |
|---|---|
| Consultation 60 minutes | €30 |
Appointments for standard alterations and repairs (for example shortening trousers, skirts or blouses, sewing on buttons, seams, zips) are free of charge; the appointment only fixes when the piece is brought in. The price for the work is stated before it begins. If a finished garment is to be completely adjusted or redesigned, a consultation appointment under paragraph 1 must be booked.
Alterations, custom-made pieces and material are charged according to effort and stated before work begins as a fixed price or as a cost estimate. For frequent alterations the guide prices on the prices page apply; more elaborate work continues to be charged according to effort.
All prices are final prices in euro. Nnedi is a small business under § 19 (1) of the German VAT Act; no VAT is shown.
§ 5 Payment
At the studio you can pay by bank transfer, by card, in cash and with PayPal.
The cost of a consultation appointment (§ 4) is paid when booking through this website, by PayPal (also by credit card without a PayPal account), by credit card via Stripe or by bank transfer, as far as the respective method is offered in the payment step. No payment method carries a surcharge. For bank transfer the amount must be transferred within five days, at the latest two working days before the appointment; until then the appointment remains reserved. With the payment confirmation the customer receives a payment receipt by e-mail. If, after the consultation, the customer places an order for a custom-made piece or for the complete adjustment or redesign of a finished garment, the consultation fee paid is deducted in full from the total amount of the order. Appointments for standard alterations and repairs are free of charge.
For custom-made orders with an order value of €1,000 or more, 80 % of the agreed price is payable after the order confirmation; the balance is payable before collection. For bank transfers or electronic payments, the amount must have been received by us before collection; cash payments are made at collection. If the order value is below €1,000, the agreed price is payable in full after the order confirmation. Work begins once payment has been received. Alterations are paid on collection of the piece unless agreed otherwise.
Payments through this website use the payment services PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) and Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ireland); payment data is processed there and not by us. Every appointment e-mail contains the customer’s personal payment link, through which an outstanding payment can be made. Refunds are made using the same means of payment that was used.
Pieces delivered or handed over remain the property of Nnedi until paid in full.
§ 6 Cancellation and no-show
An agreed appointment can be cancelled or moved free of charge up to 24 hours before the appointment; a message by e-mail, the cancellation link in the appointment e-mail (it works up to 24 hours before the appointment) or a phone call is sufficient. A consultation fee already paid is then refunded within 14 days using the same means of payment.
For a cancellation later than 24 hours before the appointment or a no-show, the consultation fee is not refunded. It can be credited once towards a new appointment within three months. The customer remains free to prove that Nnedi has suffered no damage or significantly less damage. The statutory right of withdrawal (§ 8) remains unaffected.
The appointment time is reserved for the customer. If she is late, the appointment is shortened accordingly; the consultation fee remains unchanged. If the customer arrives more than 15 minutes after the start of the appointment, Nnedi may treat the appointment as missed; paragraph 2 (credit towards a new appointment) then applies. For online consultations this applies accordingly to joining the video call.
If Nnedi cannot keep the appointment, the customer is informed without delay and offered an alternative date.
§ 7 Custom made, cooperation and fittings
Every custom-made piece is based on the measurements taken at the appointment. The customer takes part in fittings and attends the appointments agreed for them. If the figure changes considerably after the measurements were taken, necessary adjustments are charged additionally.
If the customer provides her own fabric, it is processed with the usual care. No liability is accepted for hidden defects of the material, for changes in colour or size during washing, or for the suitability of the fabric for the desired design. The quantity of fabric is checked together before work begins.
The production time is agreed individually for each order and communicated at the appointment. If production is delayed, the customer is informed without delay.
§ 8 Right of withdrawal for appointments arranged online
If an appointment is arranged via the form on this website or by e-mail, this is a distance contract for a service. In this case consumers have the right to withdraw from the contract within fourteen days of its conclusion without giving reasons.
A clear statement to Nnedi, Nnedinma Asemota, Theodor-Heuss-Str. 167, 52428 Jülich, Germany, phone +49 2461 8017013, e-mail info@nnedi.store, for example a letter or an e-mail, is sufficient for withdrawal. To meet the deadline it is sufficient to send the statement before the period expires.
In the event of an effective withdrawal, payments already made are refunded without delay and at the latest within fourteen days of receipt of the withdrawal, using the same means of payment. If the customer expressly requested that performance begin before the end of the withdrawal period, a reasonable amount may be retained for the service provided up to the withdrawal.
The right of withdrawal expires when the service has been performed in full and the customer had previously expressly agreed and confirmed that she loses her right of withdrawal on full performance (§ 356 (4) German Civil Code, BGB).
There is no right of withdrawal for contracts for goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or specification by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to her personal needs (§ 312g (2) no. 1 BGB). Custom-made pieces and alterations to a garment brought in are covered by this. If the order is discussed and agreed at the appointment in the studio, there is no distance contract; in that case there is no right of withdrawal from the outset.
This website serves to arrange appointments and to pay for the agreed services.
Model withdrawal form
You can download the model withdrawal form together with the withdrawal notice as a PDF, complete it and send it to us by e-mail to info@nnedi.store or by post: Download withdrawal form (PDF).
§ 9 Defects
The statutory provisions apply. If the work shows a defect, it is first remedied. Only if the remedy fails twice or is unreasonable may the customer reduce the price or withdraw from the contract. Defects should be reported at acceptance if possible or without delay afterwards. The statutory limitation periods are not shortened for consumers.
§ 10 Liability
Liability is unlimited for damage caused intentionally or by gross negligence, for injury to life, body and health, and under the German Product Liability Act. In the case of slight negligence, liability exists only for breach of essential contractual obligations and is limited to the foreseeable damage typical of the contract.
§ 11 Acceptance and storage
Finished pieces are collected after notification. Shipping the finished piece can be agreed in individual cases; a fitting at the studio before handover or shipping remains a requirement even then. Pieces that are not collected are kept for four weeks from the notice of completion. After that the customer is asked in writing to collect them and is given a period of four weeks to do so.
§ 12 Final provisions
German law applies. If a provision of these terms is invalid, the remaining provisions remain valid. We are neither obliged nor willing to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (§ 36 VSBG).
As of: 11 October 2026